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ご注文も、カウンセリングも、通話料無料のフリーダイヤルで承ります。

ご注文はもちろん、お肌の悩み・商品や美容に関するご質問など、どうぞお気軽にご相談ください。
ご注文とカウンセリングの受付時間・曜日が異なりますので、ご注意ください。

●ご注文の受付時間

9：00～21：00　年中無休（年末年始を除く）

受付内容

• 商品のご注文
• ご登録内容の変更
• Bbポイントサービスについて
• 「Bb定期便」のご質問・1回お休み受付・商品の変更・解約
• 返品・交換のご連絡

●カウンセリングの受付時間

平日10：00～17：30　（土・日・祝日、年末年始を除く）

受付内容

• お肌のお悩み

インターネット

ホームページなら、いつでもご注文OK！最新情報もチェックしていただけます。

●パソコンでご注文の方

http://www.bb-lab.com (24時間受付)

●携帯サイトからのご注文

左のバーコードを対応機種で読み取るだけで
ビービーラボラトリーズのホームページへ簡単にアクセスできます。
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[カウンセリング・各種お問合せ]　（24時間受付）

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※ご注文内容の変更・キャンセル等でお急ぎの場合はフリーダイヤル0120-72-72-73へご連絡ください。
※平日17時以降と土日・祝日にお受けしたメールにつきましては返信・対応に多少お時間をいただくことがございます。

FAX

ファックスによるご注文も通話料無料。会報誌や商品に同封される「ご注文用紙」をご利用ください。

  （FAX・24時間受付）

ご注文用紙に、下記必要事項をご記入の上、送信してください。

• お名前
• お電話番号
• ご住所
• ご注文の商品番号
• 商品名
• 注文個数
• お支払い方法

郵送

会報誌や商品に同封される「ご注文用紙」に、下記必要事項をご記入の上、のりしろを貼り合わせてポストに投函ください。

• お名前
• お電話番号
• ご住所
• ご注文の商品番号
• 商品名
• 注文個数
• お支払い方法

お届け方法

全国どこでも送料無料※でお届け。商品お受け取りの日時もご指定になれます。

●送料

1回のご注文合計金額が3,150円以上なら全国無料配送。
※合計金額が3,150円（税込）未満の場合、送料525円（税込）をご負担いただきます。

●配達日指定

お電話でご注文いただいた場合に限り、ご希望のお受け取り日（日曜・祝日も可）を承ります。
※日数に余裕をもってお申し込みください。

●配達時間指定

以下の7つの時間帯から、ご希望のお受け取り時間をお選びになれます。
※地域によっては時間指定をお受けできない場合がございます。

• 午前
• 12時～14時
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 20時～21時
• 指定なし

お支払い方法

お支払い方法は3種類。すべて手数料無料。

●代金引換

商品お受け取りと引き換えに、配送会社のセールスドライバーへ現金でお支払いください。
※地域によっては代金引換をお選び頂けない場合がございます。

●コンビニ振込・郵便振替

商品同梱の専用払込票の裏面をご覧の上、お近くのコンビニまたは郵便局からお振り込みください。
2回目以降のご購入からご利用いただけます。
※ご購入金額が31,500円（税込）以内に限りご利用になれます。
※定期購入の場合はご利用になれません。

●クレジットカード

• 下記のクレジットカードをご利用になれます。
• お支払いは1回払い・リボ払いの2種類からお選びになれます。

※商品ご注文時に「カードの種類」「番号」「有効期限」「ご名義人」をお知らせください。
※お引き落としは、各クレジット会社の会員規約に基づきます。
※クレジットカードはご本人名義のものに限らせていただきます。
※トライアルセットを1ブランドのみご購入の場合はご利用になれません。

返品・交換

商品到着後15日以内にお申し出いただければ、速やかに返品・交換いたします。

• 商品がお肌に合わない場合は、商品到着後15日以内に限り開封後でも返品・交換を承ります（トライアルセットを除く）。
• ポイントギフトの返品・交換はご遠慮ください。
• 限定のセット商品の場合は、一部の商品について返品・交換をご遠慮いただいております。
• サプリメントの場合は、未開封品に限り返品・交換を承ります。商品到着後15日以内にご返品ください。
• 商品購入時に取得したポイントは、返品された場合「抹消」となりますので、あらかじめご了承ください。
• 万一、破損品・ご注文と違う商品が届いた場合には、早急に対応させていただきます。この理由以外による返品の送料は、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
• ポイント値引き及びポイント交換した商品の返品・交換はお受けできません。

返品・交換に関するお問い合わせ先

  9：00～21：00　 年中無休（年末年始を除く）

特定商取引法に基づく表示

＜会社概要＞

■ 社名

株式会社ビービーラボラトリーズ

■ 所在地

東京都渋谷区神宮前6-19-16　越一ビル2Ｆ

■ 販売責任者

田中　利恵

■ 連絡先

0120-72-7273