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コラム

あなたに、きくこと。vol.02
「ビービーラボラトリーズの商品は通販でしか買えないの?」いえいえ、私たちの商品は全国各地のお取り扱い店舗でご購入いただけます!ベテランビューティアドバイザーが体験した、お店ならではのエピソードとは!?カタログショッピングとはひと味違う、リアルな接客エピソードなどを今回はご紹介いたします。
中島 真実 株式会社ビービーラボラトリーズのビューティアドバイザー(BA)。入社5年目。各地の店舗で、お客様の美容相談にお応えする。高校生の息子を筆頭に三児の母でもあるパワフルウーマン。 中澤 美千恵 株式会社ビービーラボラトリーズ営業部マネージャー。入社6年目。有名店舗の販売スタッフ、エステサロンの営業販売など美容業界一筋にキャリアを積む。お気に入り商品は「ヒアルロン エラスチン コラーゲン錠」。
「これ、栄養ドリンク?」そんな質問をいただくと俄然やる気が湧きます!

中澤 化粧品や雑貨であふれているバラエティショップって、あれもこれも欲しくなっちゃいますね。女心をくすぐられっぱなしで、衝動買いを抑えるのが大変!

中島BA そうなんですよ! だからお客様を見ていても、店内を隅々までご覧になっている感じです。「ずいぶんお買い物されたんだなぁ」っていう方もしばしば(笑) でも、それがお店で買い物をする楽しさなんですよね。

中澤 バラエティショップならではの商品も多いですからね。ここでしか買えない珍しいものもたくさんありますし! ビービーラボラトリーズの商品の場合は、お店でも通販でも購入できますが、中には通販で購入した後で、お店に美容相談に来られる方もいますよね。お店と通販の良さを上手に使いこなしているなぁと。

中島BA ビービーラボラトリーズには他では見かけない変わった商品が多いですから。 例えば「水溶性プラセンタエキス原液」は、栄養ドリンク? 注射液? なんて思っている方も結構いらっしゃいます...。

中澤 なるほど~。確かにお薬っぽい容器ですから、すぐに化粧品とは分からないですよね。

中島BA それに使い方のイメージも湧きにくい(笑)水で薄めるの? 顔に使っていいの? そんな質問をいただくと、毎回初心に帰って新鮮な気持ちになります。直接お話しして興味を持っていただくことが、ビューティアドバイザーとしてのやりがいですから。

中澤 たくさんの化粧品に触れてきた中島さんにとって、そんな「水溶性プラセンタエキス原液」の特徴って何でしょう?

中島BA 見た目の特徴は他のどの化粧品とも違いますね(笑)それに、肌に合う商品を絞り込むためのカウンセリングが基本的に必要ないというのは、この商品ならではだと思います。

中澤 一般的な化粧品は、カウンセリングから始めますからね。

中島BA その点「水溶性プラセンタエキス原液」は肌タイプを問わずだからスゴい。悩める様々な肌に元気を与えてくれるんですから! その人それぞれに必要な働きをする美容液なんて、他で出会ったことがなかったから...。 お肌の駆け込み寺的な商品って言えるんじゃないですか。

中澤 それ、中島さんの体験も込めた良い表現ですね! 5年前に初めて会った時が思い出せないくらい肌がキレイになりましたけど、「水溶性プラセンタエキス原液」の特別な使い方があるんですか?

中島BA ないない! あえて工夫せずそのままです。洗顔の後、顔全体に押し込むだけ。使い方が簡単で効果は◎なのが魅力です。

使い方はとってもカンタン! 水溶性プラセンタエキス原液
洗顔

洗顔後、手のひらに5円硬貨大程度を取ります。

手のひらでおしこむように、顔全体になじませます。

特にシミやくすみが気になる部分は、重ねづけします。

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あなたに、きくこと。vol.02
顔に刻まれる縦横無尽の

中澤 お客様の最近の傾向ってどんな感じですか?

中島BA 「ファンデーションが崩れる。すぐ肌色が汚くなる。だからもっと良いファンデーションが欲しい」という方は多いですね。でもお肌を拝見すると、その原因はファンデーションではない場合がほとんどで。

中澤 不健康なお肌は、ファンデーションを崩れさせるし、肌色を悪く見せますから。

中島BA 肌が荒れてゴワゴワしていたり、キメが整っていないと、ファンデーションを綺麗につけるのはプロでも難しい!

中澤 そこに気付いていないと、ファンデーションが悪いのかな?と思ってしまいがち。

中島BA だから、ファンデーション探しを繰り返す悪循環。

中澤 肌悩みの解消にも、肌を元気に保つにも「肌の体力作り」が一番重要! それが一番の近道ですよ。良いファンデーションに巡り会えない...と悩む方こそ、「水溶性プラセンタエキス原液」をぜひお試し頂きたいですよね。

中島BA 確かに。「水溶性プラセンタエキス原液」を長くご愛用の50~60代のお客様からは、ファンデーションの崩れで悩んでいるってお話は少ないですね。その上、そういう方の肌って、シワの入り方まで違うんですよ。

中澤 シワの入り方?

中島BA 年齢を重ねれば、多少のシワは自然なものですが、その年代の肌を放っておくと、縦横無尽にシワが走って、〝チェック柄〟のように...。

中澤 その表現、ちょっと怖い!。でも確かに、肌がチェック状になるから、凸凹してハリやツヤも失われるわけですね。

中島BA でも、「水溶性プラセンタエキス原液」を長年ご愛用の方のお肌には、気にならない程度の大まかな線があるくらい。キメが整った、たるみの少ない肌をされているんです。だから実年齢より肌年齢は明らかに若い!

中澤 肌に元気が蓄えられている証拠ですよね。年齢を重ねると、お顔立ちよりもお肌の美しさが見た目年齢を大きく左右しますし!

今回、対談をしたのはミュゼ・ド・ポウ 日吉店
ビービーラボラトリーズの商品を豊富にラインナップ。

実際に触れると、ほとんどの方が乾燥していますね...。乾燥気味のお肌ではファンデーションは綺麗につきません。

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あなたに、きくこと。vol.02
「使ってみてよかったわ!本当にありがとう」その声をいただくために

中澤 華やかな化粧品売り場にあって、ビービーラボラトリーズの商品は少し地味ですかね?!

中島BA でもそこに好感がもてるという方も多いですよ。

中澤 お客様がそう理解してくださるならよかった! ビービーラボラトリーズが大切にしているのは「あなたに、きくこと」。 パッケージにこだわるよりも、実感できる商品が欲しいという多くのお声に耳を傾け、商品を安全にお届けできることがなによりも重要だと考えていますから。

中島BA 私自身、数えきれない程の化粧品に接してきましたが、イメージだけでは買わなくなりましたね。信頼できる商品を自分の目で探すのが楽しくって。

中澤 「水溶性プラセンタエキス原液」なら、外箱に書いてある全成分表示はチェックポイントかも。配合成分がたった4つというシンプルさは他にはない特徴。中身重視の姿勢に共感される方からは、評価が高い部分といえそうです。

中島BA そう言えば、以前、古いニキビ痕の色素沈着に試してみると言って「水溶性プラセンタエキス原液」を買われたお客様がいらっしゃって...。

中澤 好奇心旺盛な方! プラセンタが新しい肌を生み出す力を持つことを十分ご存知なんですね。

中島BA そうやって、自分なりの悩みにお使いいただき、変化の様子を伝えにご来店くださることも多い商品です。「どうしても言いたかったの! ありがとう」って。

中澤 肌が変われば、もっとお手入れしたくなるのも女心。ここからは丁寧にカウンセリングして、お悩み別の商品をお勧めできます。

中島BA 「水溶性プラセンタエキス原液」でお肌の土台作りが出来れば、お悩みの部分のケアにも効果が出ますからね。具体的にはシワやたるみのご相談が多いので、「ヒアルロン コラーゲン リフト美容液」をお勧めしています。

中澤 お店では、プラセンタ関連商品に次ぐ人気ですからね。

中島BA 「リフト」という言葉が入っている商品には興味を持って頂きやすいみたいです。

中澤 その場で目尻やフェイスラインがピンッと引きあがった感じが分かりますから、初めて使ったときのインパクトは大きい!

中島BA そうなんです。つけてさし上げると、「うそ!?さっきと顔の大きさが違うのがわかる!」と驚かれることはよくあります。それにちょうど今月、同じシリーズからナイトクリームの「エモリエントリフト クリーム」が発売されましたから、こちらもあわせておすすめしていきますよ。

中澤 「エモリエントリフト クリーム」も、お客様のご希望から生まれた商品ですからね。軽い使い心地なのに、リッチなハリと潤いの感触はすでに人気の予感。個人的にも「こういうクリームが欲しかった」と思える仕上がりです。

中島BA 皆様のお声から誕生したビービーラボラトリーズの商品の多くは、お客様のニーズそのもの。だから喜んで買われて、喜んでまたお店に来てくださる。私も初めて使った時の驚きは今でも忘れられません。

中澤 肌が綺麗になるだけで女性って自信が湧くもの。「今日の肌、完璧ね」なんて気持ちで一日がスタートすると、何事にも前向きに取り組める気がしたり...。

中島BA 肌には、気持ちのあり方もすごく影響しますよね。 素肌美と共に自信も手に入れて頂けるお客様が一人でも増えたら本望です。

中澤 まだまだお近くにビービーラボラトリーズ商品のお取り扱い店舗がない地域もあります。私は、全国の皆さんがお近くでもお買い物を楽しめるようますます頑張らないと!

テスター人気No.1「ヒアルロン コラーゲン リフト美容液」。 新しく用意したテスターも、あっという間にこんな状態に。

ウェブサイトにて、全国のお取り扱い店舗をご覧いただけます。詳しくは、http://ec.bb-lab.com/shop/area01.htmlをご覧ください。

撮影協力/
ミュゼ・ド・ポウ 日吉店
〒223-0061
神奈川県横浜市港北区日吉2-1-1 東急百貨店2F
TEL 045-560-2225

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ぜひ一度お試しください!!
肌タイプを問わず、健康な肌をはぐくむ

水溶性プラセンタエキス原液

50mL¥15,750(税込)/30mL¥9,450(税込)
洗顔後すぐの素肌に使うことで、肌本来が備えている力を目覚めさせ、シミやくすみのない透明肌に。

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つけたその場でお肌がピンッと張るのがわかる

ヒアルロン コラーゲン
リフト美容液

35g¥10,500(税込)
表情筋をリラックスさせる「アルジレリン」配合で額や眉間、目尻、ほうれい線をふっくらケア。肌の緩みやしぼみをピンッと引き上げます。

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